Veja o passo a passo para ver o rastreamento do seu certificado físico:
1º Passo: Em sua conta, acesse a guia Certificados
Acessando esta guia, você tem a visão dos seus certificados já emitidos, e dos seus cursos que estão aguardando pagamento do certificado.
Você vai clicar em Abrir Certificado no curso que está com o Certificado disponível.
2º Passo: Certificado Físico
Clique na opção Físico para acompanhar a entrega do seu certificado físico.
3º Passo: Entenda o Acompanhamento
Entenda o que se refere cada etapa do acompanhamento:
• Aguardando entrada na fila de impressão, caso você veja essa etapa no rastreamento do seu certificado, significa que a carga horária do seu curso ainda não está completa. Nesse caso, precisamos aguardar a contagem das horas, para que seu certificado entre na fila de confecção.
• Em fila de impressão: nessa etapa é mostrado quando o seu certificado entrou na fila de impressão. Normalmente isso acontece após a compensação do pagamento da taxa de envio. Seu certificado pode ficar nesta etapa por até 3 dias úteis.
• Impresso: Já pode comemorar nessa etapa!
O seu certificado já foi confeccionado, e em breve estará sendo postado nos Correios.
Seu certificado pode ficar nesta etapa por até 2 dias úteis.
• Postado: nessa etapa é informado quando o seu certificado foi postado na agência dos Correios da nossa filial. Você já pode ver o código de rastreio do seu certificado ao lado das etapas.
• Previsão de entrega: aqui você fica sabendo qual é o prazo de entrega estimado para que o seu certificado chegue na sua residência.
O prazo de entrega informado pelos Correios é de 10 a 15 dias úteis.
Seu Código de Rastreio:
Clicando em ACOMPANHAR ao lado das etapas de acompanhamento, abaixo do código de rastreamento, você é direcionado para uma página que mostrará as etapas da sua entrega.
ATENÇÃO: O tipo de serviço que os Correios oferece para a Sóeducador não possui um rastreamento passo a passo detalhado, ou seja, até que o seu certificado chegue na sua cidade você só verá o status Objeto postado após o horário limite da unidade. Isso não significa que o seu certificado físico continua na agência dos Correios que foi postado! O seu certificado já pode estar perto da sua cidade, mas como não há o rastreamento detalhado, essa informação não fica disponível.